Правила пребывания в объектах размещения
1. Во избежание недоразумений, при покупке путевки следует внимательно ознакомиться с объектом размещения, условиями пребывания, а также знать точный адрес нужного санаторно-курортного учреждения;
2. Необходимые документы для поселения в санаторий:
- Ваучер на поселение
- паспорт
Для детей:
- оригинал свидетельства о рождении (до 16 лет)
- для детей от 16 лет – паспорт
- справку об эпидокружении
- справку о прививках
3. Поселение в номер происходит в день, указанный в ваучере или путевке, не ранее расчетного часа в объекте размещения;
4. При досрочном выезде возврат средств за неиспользованные без уважительной причины дни происходит путем изъятия одного дня штрафных санкций или других санкций, предусмотренных в отдельных комплексах;
5. Дополнительно на месте оплачивается курортный сбор;
6. Об опоздании или досрочном прибытии необходимо заранее сообщить объект размещения или агентство, через которое куплена путевка, так как бронирование имеет силу только на протяжении суток;
7. Если количество приехавших отдыхающих больше, чем это было оговорено при бронировании, поселение не гарантируется; также не гарантируется поселение ребенка, если его возраст не соответствует указанному в ваучере;
8. Выселение из объекта размещения происходит в день выезда, не позднее расчетного часа;
9. Продление путевки возможно только при наличии свободных мест в санатории или отеле;
10. При досрочном выезде по уважительной причине (болезнь, смерть родственников и т.д.) Вам необходимо написать заявление о возврате средств на имя директора объекта размещения с указанием причины досрочного выезда и получить документы, подтверждающие период Вашего фактического пребывания в объекте. На основе этих документов Ваше агентство вернет Вам деньги за неиспользованные дни;
11. Во время пребывания в объекте размещения Вы должны соблюдать правила пожарной безопасности и правила пребывания на отдыхе в данном объекте, которые Вам сообщат при регистрации.
12. Не оставляйте документы, деньги и ценные вещи в доступном для третьих лиц месте;
13. Объем указанных в ваучере услуг входит в стоимость путевки. Условия и правила пользования инфраструктурой отеля уточняйте в регистратуре.