Правила пребывания в объектах размещения

1. Во избежание недоразумений, при покупке путевки следует внимательно ознакомиться с объектом размещения, условиями пребывания, а также знать точный адрес нужного санаторно-курортного учреждения;

2. Необходимые документы для поселения в санаторий:

  • Ваучер на поселение
  • паспорт

Для детей:

  • оригинал свидетельства о рождении (до 16 лет)
  • для детей от 16 лет – паспорт
  • справку об эпидокружении
  • справку о прививках

3. Поселение в номер происходит в день, указанный в ваучере или путевке, не ранее расчетного часа в объекте размещения;

4. При досрочном выезде возврат средств за неиспользованные без уважительной причины дни происходит путем изъятия одного дня штрафных санкций или других санкций, предусмотренных в отдельных комплексах;

5. Дополнительно на месте оплачивается курортный сбор;

6. Об опоздании или досрочном прибытии необходимо заранее сообщить объект размещения или агентство, через которое куплена путевка, так как бронирование имеет силу только на протяжении суток;

7. Если количество приехавших отдыхающих больше, чем это было оговорено при бронировании, поселение не гарантируется; также не гарантируется поселение ребенка, если его возраст не соответствует указанному в ваучере;

8. Выселение из объекта размещения происходит в день выезда, не позднее расчетного часа;

9. Продление путевки возможно только при наличии свободных мест в санатории или отеле;

10. При досрочном выезде по уважительной причине (болезнь, смерть родственников и т.д.) Вам необходимо написать заявление о возврате средств на имя директора объекта размещения с указанием причины досрочного выезда и получить документы, подтверждающие период Вашего фактического пребывания в объекте. На основе этих документов Ваше агентство вернет Вам деньги за неиспользованные дни;

11. Во время пребывания в объекте размещения Вы должны соблюдать правила пожарной безопасности и правила пребывания на отдыхе в данном объекте, которые Вам сообщат при регистрации.

12. Не оставляйте документы, деньги и ценные вещи в доступном для третьих лиц месте;

13. Объем указанных в ваучере услуг входит в стоимость путевки. Условия и правила пользования инфраструктурой отеля уточняйте в регистратуре.